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2010年03月の投稿一覧
衣料品と食料品、オンラインショッピングで失敗しやすいのはなぜ？
インターネットコムとアイブリッジ リサーチプラスが行った「オンラインショッピングの失敗」に関する調査結果が発表され、1年以内にオンラインショッピングをした4人のうちの1人が失敗した、と思っていることがわかった。
「うちも、ツイッターを始めるべきか？」
最近では、ｔwitterのことを聞かない日はないといっても過言ではないほど、注目を浴びている「ツイッター（twitter）」。
オバマ大統領も選挙に「ツイッター」を使ったアメリカでは、利用者はすでに2000万人を超えると言われているが、日本でも、ソフトバンクの孫正義氏も、ホリエモンも、そしていまや鳩山総理もつぶやいている。
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百貨店が、ネット通販の力を借りる時代。
クリックアンドモルタルと言われたのは、もう、はるか昔のことのように感じる。いまや、ネットとリアルのコラボレーションの時代である。しかも、ネット通販の勢いに百貨店がのっかるという、少し前には予想されなかった現象がおきている。
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消費者の「すぐ欲しい！」への対応。
急激なネット通販の成長は、小売業界の流れを大きく変えつつある。そんな現状をとらえた「ネット通販 スピードにも磨き」と題した特集が、テレビ東京のＷＢＳで放送されていた。
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配送会社の意外な影響力。
同じ商品を売っているネットショップが複数ある時、どのショップで購入するか？消費者は、どう決めるのでしょうか？
値段が、より安いショップ？有名企業のショップ？いつも買っているお気に入りショップ？それとも、ポイントがたまるショップ？
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ネットショップと、プライドの話。
ネットショップを運営する以上、誰しも売り上げは上げたい。でも、テレビで取り上げられたら火がついた・・・というような幸運に誰もが恵まれるわけでもないし、潤沢に費用もかけられない。そこで、ちょっときわどい販促手法が生まれる。
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中小事業者のネット通販、成功しない条件。
ある小規模企業から、ネット通販を始めたいという相談があった。どうやら、システム（サイト構築）のことしか頭にないようなので、「非公式な数字ですが、ネットショップを開設しても成功するのは10％以下とも言われています。サイトの前に事業の構想が大切ですよ」と言うと、話は止まってしまった。
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顧客満足度調査で、通信販売業界が１位に！
サービス産業生産性協議会より、平成21年度 ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）調査結果が発表された。ネット通販に限ったものではないが、参考にその概要をまとめてみた。
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わずか10年ほどの間に、ＥＣは驚くほどの拡大と成長を遂げました。初期には、個人経営レベルの小さなＥＣショップのサクセスストーリーがたくさん出現したりもしましたが、その後、大企業も相次いで参入し、その様相は大きく変わってきました。続き・・・
